Affiliate Marketing - Tiếp thị liên kết

03/07/2018 09:53 +07 - Lượt xem: 5946

Affiliate Marketing là gì? Tiếp thị liên kết là gì?

Thật ra thì 2 khái niệm này là một. Đối với cộng đồng MMO chắc không còn lạ lẫm gì với khái niệm Affiliate Marketing hay còn gọi là tiếp thị liên kết. Theo thống kê, tại các nước đang phát triển như Mỹ, Nhật Bản,Trung Quốc, Anh, Pháp,… 80% các doanh nghiệp đã áp dụng hình thức marketing này. Hôm nay chúng ta sẽ đi sâu hơn về Affiliate Marketing

Trước hết mình xin phép bỏ qua phần nguồn gốc lịch sử của Tiếp thị liên kết bla bla vì nó tốn thời gian quá. Các bạn chỉ cần nhớ rằng, Amazon là website thương mại điện tử đã áp dụng phương pháp này và Affiliate Marketing mang lại thành công vang dội cho Amazon như thế nào.

Hệ thống affiliate marketing của amazon

Hệ thống affiliate marketing của amazon

Không dài dòng nữa, đi thẳng vào vấn đề

Affiliaite marketing hay còn gọi là tiếp thị liên kết  là hình thức quảng bá dịch vụ, sản phẩm mà nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ muốn quảng bá thông qua trang mạng ( webistem blog, trang cá nhân,…) của các đối tác ( Plublisher  )

Nói nôm na là đội ngũ Publisher đi bán hàng, quảng bá sản phẩm, dịch vụ cho Advertiser ( các nhà cung cấp ) mà không phụ thuộc vào sự quản lý của Advertiser. Sau khi đạt đủ điều kiện ( Người dùng mua hàng, để lại thông tin, đăng ký,… tùy thuộc vào điều kiện Advertiser đưa ra, các Publisher sẽ nhận được 1 phần hoa hồng trong đó.

Điểm khác biệt là tất cả quá trình mời hàng -> khách hàng tìm hiểu -> Đặt mua được theo dõi thông qua 1 liên kết mà các Publisher có thể tự mua công nghệ nhưng phần lớn là sử dụng công nghệ của 1 bên trung gian – Affiliate Network cung cấp. Với liên kết tracking, mọi thao tác và cookie của khách hàng được ghi lại và được theo dõi từ cả 3 phía Publisher, Advertiser, Affiliate Network.

 

1 số thuật ngữ được sử dụng phổ biến trong Affiliate Marketing

  1. Publisher – Người quảng bá là những người có nhiệm vụ quảng bá sản phẩm, dịch vụ, bán hàng thông qua website, quảng cáo, mạng xã hội,…sao cho khách hàng mua hàng, sử dụng dịch vụ thông qua liên kết nhận được từ Affiliate Network
  2. Advertiser – Nhà cung cấp là những người cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Affiliate Network và trả hoa hồng cho mỗi sản phẩm bán được
  3. Affiliate Network – Là mạng liên kết trung gian giữa Publisher và Advertiser. Affiliate Network có nhiệm vụ cung cấp cơ sở công nghệ bao gồm ( Tiếp nhận thông tin sản phẩm, cung cấp liên kết tracking cho Publisher, giải quyết khiếu nại giữa Publisher và Advertiser,… )
  4. Customer – Khách hàng, là những người nhìn thấy sản phẩm, quảng cáo mà Publisher đang quảng bá để thực hiện hành động mua hàng.
  5. Và còn 1 vài thuật ngữ nữa nhưng 4 từ trên là hay gặp nhất. Sau này mỗi khi đụng thuật ngữ nào mới mình sẽ giải thích thêm

 

Vậy cách thức hoạt động của affiiliate marketing là gì?

Các bạn tham khảo sơ đồ dưới đây sẽ dễ hiểu hơn

Sơ đồ hoạt động của affiliate marketing - tiếp thị liên kết

Sơ đồ hoạt động của affiliate marketing

B1: Customer vào website, blog, trang cá nhân của Publisher

B2: Customer nhìn thấy và click vào link quảng cáo của Publisher – Thông qua kênh nào cũng được, cái này mỗi Publisher sẽ có 1 cách thức riêng, có thể là blog cá nhân, tạo website, quảng cáo trên fb, google,…

B3: Click chuột này được theo dõi bởi Affiliate network và cookie của thiết bị khách hàng sử dụng sẽ được lưu lại.

B4: Khách hàng mua thành công sản phẩm online

B5: Affiliate Network báo với Advertiser về đơn hàng đã được ghi nhận

B6: Advertiser thanh toán hoa hồng cho Affiliaite Network

B7: Affililate Network thanh toán hoa hồng cho Publisher

 

Vì sao lại có Affiliate Network?

Để có nền tảng kỹ thuật Affiliate, chi phí bỏ ra ban đầu rất lớn. Ngoại trừ các ông lớn thì các Advertiser hầu như không có khả năng tự xây dựng 1 hệ thống theo dõi đơn hàng tự động cho mình hoặc không muốn tự xây dựng vì chi phí tốn kém. Chính vì vậy Affiliate Network ra đời để giải quyết vấn đề trên.

Affliate Network - Hệ thống tiếp thị liên kết trung gian

Affliate Network

Phần lớn các Publisher đều dựa vào hệ thống trung gian Affiliate Network để giảm thiểu chi phí đầu tư ban đầu. Và tất nhiên Affiliate Network cũng sẽ nhận được 1 phần hoa hồng trong mỗi đơn hàng Publisher bán được. Thông thường khoảng 15 – 30% cho mỗi đơn hàng.

Ngoài cung cấp nền tảng kỹ thuật Affiliate Network còn có trách nhiệm giải quyết tranh chấp phát sinh giữa Publisher và Advertiser

 

Các loại hình Affiliate Marketing – Tiếp thị liên kết:

Trong hệ thống sản phẩm của Affiliate Network có rất nhiều chiến dịch khác nhau với những yêu cầu khác nhau như khách hàng hoàn thành mua sản phẩm, khách hàng hoàn thành đăng ký, … nhưng nhìn chung thì chia ra các loại hình sau:

CPS – Cost Per Sale: Các Publisher được nhận được hoa hồng khi đơn hàng thành công được ghi nhận từ Advertiser. Đây là loại hình phổ biến nhất hiện nay vì tính thực tế của nó. Doanh nghiệp bán được sản phẩm mới phải thanh toán cho Publisher. Vấn đề sẽ được nói rõ hơn trong phần Affiliate cho doanh nghiệp

CPL – Cost Per Lead: Publisher sẽ nhận được hoa hồng khi khách hàng hoàn thành form đăng ký của Advertiser. Các doanh nghiệp thường sử dụng loại hình này để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng. Nếu 1 doanh nghiệp tự tin có đội ngũ telesales tốt thường sẽ sử dụng loại hình này hơn vì nguồn chi phí bỏ ra ít hơn.

CPO – Cost Per Order: Các Publisher nhận được hoa hồng khi khách hàng đặt hàng thành công trên website của Advertiser. Loại hình này tương tự như CPS nhưng khác 1 chút. Sẽ vẫn có rủi ro cho doanh nghiệp khi Advertiser nhận được đơn hàng nhưng vì lý do nào đó mà không bán được hàng, Advertiser vẫn phải thanh toán hoa hồng cho Publisher

Ngoài ra còn có 1 số loại hình như CPC – Cost Per Click, CPA – Cost Per Action,… tùy vào nhu cầu của mình, các Advertiser sẽ lựa hình thức phù hợp. Ví dụ: Advertiser đang cần mở rộng file khách hàng tiềm năng sẽ lựa chọn CPL để tiếp cận được nhiều thông tin hơn. Advertiser đang cần đẩy mạnh doanh số bán hàng sẽ lựa chọn CPS hoặc CPO,…

 

Bắt đầu làm Affilate Marketing ở Việt Nam

Ở Việt Nam nếu bạn muốn làm Affiliate Marketing ( tiếp thị liên kết ) có thể tham gia vào một số affiliate network như CIVI.VN có hơn 80 chiến dịch đủ loại hình kinh doanh khác nhau giúp các Publisher dễ dàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với trang mạng của mình hơn.

Với bài viết này, Hi vọng các doanh nghiệp cũng như các bạn đang có ý định bắt đầu MMO có cái nhìn tổng quan hơn về Affiliate Marketing hay còn gọi là Tiếp thị liên kết

 




Bài xem nhiều